1. Objet et Champ d’Application Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des relations contractuelles entre l’entreprise individuelle Essaim du Monde, spécialisée dans l’organisation de week-ends de bien-être psychologique pour les expatriés français, et ses clients. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Inscription et Paiement L’inscription du client à un week-end bien-être organisé par Essaim du Monde n’est définitive qu’après le paiement intégral du montant dû et la réception par le client d’une confirmation par email. Le paiement peut être effectué par carte bancaire ou PayPal directement sur notre site internet www.essaimdumonde.com. En cas de défaut de paiement, la demande de réservation sera automatiquement annulée.
3. Description de l’Offre L’offre comprend un échange avant le week-end, le week-end de groupe, ainsi qu’un échange post-groupe (optionnel en fonction des besoins du client). Elle inclut une collation le matin et le repas du midi. Le repas du soir et l’hébergement ne sont pas inclus. Le participant pourra réserver un logement à proximité ou sur le lieu du week-end à ses frais. Les détails de chaque week-end, incluant le prix, la durée et le lieu, sont disponibles sur notre site internet. Le programme définitif sera envoyé par email aux participants après réservation et avant la date du week-end.
4. Nombre de Participants et Supplément « Groupe Restreint » Si le nombre de participants est inférieur au nombre prévu, Essaim du Monde se réserve le droit de proposer le maintien du week-end avec un supplément potentiel pour « groupe restreint ». Le client est libre d’accepter ou de refuser ce supplément, et donc de participer ou non au week-end.
5. Modification ou Annulation Toute demande de modification ou d’annulation de réservation doit être formulée par email à anais.resham@essaimdumonde.com ou contact@essaimdumonde.com. Seules les demandes validées par Essaim du Monde pourront être modifiées. Toute activité prévue et non consommée pour des raisons propres au participant ne donnera lieu à aucun geste commercial. Les frais d’annulation sont les suivants : – Plus de 60 jours avant le départ : 30% du montant de la commande – Entre 60 et 30 jours avant le départ : 50% du montant de la commande – Moins de 30 jours avant le départ ou en cas de non présentation : 100% du montant de la commande.
6. Cession de Contrat et Interruption du Week-end Le client peut céder son contrat à une autre personne sous réserve d’en informer Essaim du Monde par écrit au moins 7 jours avant le début du week-end. Toute interruption du week-end ou prestation non consommée, quelle qu’en soit la cause, ne donnera lieu à aucun remboursement, sauf en cas de force majeure. La force majeure inclut des événements imprévisibles, irrésistibles et extérieurs tels que définis par la jurisprudence française.
7. Annulation par Essaim du Monde En cas d’annulation d’un week-end par Essaim du Monde, les participants seront intégralement remboursés, sans pouvoir prétendre à aucune indemnité. Si un nombre insuffisant de participants est inscrit, Essaim du Monde peut annuler le week-end au plus tard 21 jours avant le départ.
8. Modification du Contrat En cas de modification d’un des éléments essentiels du contrat (destination, prix, dates), le client sera informé dès que possible. Le lieu d’occurrence du week-end peut être remplacé par un établissement de même catégorie ou supérieure, et l’itinéraire peut être modifié pour assurer des prestations de qualité équivalente
9. Protection des Données Personnelles Essaim du Monde s’engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément aux lois en vigueur. Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des réservations et ne seront pas communiquées à des tiers sans l’accord des clients.
10. Litiges Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux compétents de Paris.
11. Formalités Il est de la seule responsabilité du client de vérifier que les différents documents nécessaires à la participation au week-end sont en cours de validité.
12. Engagement Psychologique et Aptitude Les week-ends organisés par Essaim du Monde touchent à des thématiques psychologiques et requièrent un certain degré d’engagement personnel. Ces week-ends ne constituent pas une thérapie psychologique de longue durée. Il est de la responsabilité des participants de s’assurer de leur aptitude psychologique à y participer, en concertation préalable avec la psychologue animatrice. Après cette concertation, il revient au participant de décider de sa capacité à participer.
13. Urgences En cas de situation d’urgence où votre intégrité psychique et/ou physique ou celle des autres est menacée, ou si vous constituez un danger pour vous-même ou pour autrui, il est impératif de contacter des organismes compétents : hôpitaux, police, médecin traitant, psychiatre. Les week-ends d’Essaim du Monde ne sont pas adaptés à ce type de situation.
Pour toute information ou question, notre service client est à votre disposition à l’adresse email suivante : contact@essaimdumonde.com.
Essaim du Monde Adresse : 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris contact@essaimdumonde.com Site internet : www.essaimdumonde.com
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1. Informations Légales Dénomination Sociale : Essaim du Monde Forme Juridique : Entreprise individuelle Adresse du Siège Social : 229 rue Saint Honoré, 75001 Paris Numéro SIRET : 900 357 047 00043 Numéro de TVA Intracommunautaire : X Email de Contact :contact@essaimdumonde.com Directeur de la Publication : Anaïs RESHAM
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4. Données Personnelles Essaim du Monde s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs du site et la confidentialité de leurs données personnelles conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des réservations et à la fourniture des services proposés par Essaim du Monde.
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